Domande frequenti
Benvenuti alle nostre FAQ, siamo felicissimi di avervi qui e di avervi come clienti.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.
Posso ridistribuire o rivendere uno dei vostri asset?
La ridistribuzione non è consentita con le licenze acquistabili su questo sito web. Se siete interessati alla ridistribuzione, contattateci per ottenere un preventivo dedicato.
Fornite assistenza per l'utilizzo dei vostri beni?
Utilizzare le nostre risorse è molto semplice.
Sono destinati principalmente a utenti professionali e sono prodotti secondo tecniche e processi standard del settore.
Saremo lieti di rispondere a domande specifiche su determinate funzionalità.
Nel caso in cui abbiate bisogno di modificare i nostri file per personalizzazioni specifiche, contattateci per un preventivo dedicato.
Le tue risorse sono compatibili con Unreal Engine?
Attualmente, i nostri rig possono essere esportati parzialmente in UE come fbx o totalmente come cache geometrica alembic.
Il nostro flusso di lavoro di sviluppo del look della pelliccia può essere ricreato in Unreal partendo dalle mappe che forniamo ed esportando la pelliccia come alembic.
Stiamo lavorando per garantire la piena compatibilità con l'UE nei prossimi mesi.
Ho bisogno di plugin esterni per utilizzare le vostre risorse?
Al momento no. Nei prossimi mesi trasferiremo il nostro flusso di lavoro di rigging a MGear.
Per i nuovi rig, quindi, sarà necessario installare MGear, un framework di rigging open source. Se un rig necessita di MGear per funzionare, lo troverete nella descrizione della risorsa.
Ho uno studio, posso ottenere uno sconto acquistando più beni o servizi?
Sì! Contattaci e ti prepareremo un preventivo personalizzato.
Emettete rimborsi?
Non possiamo emettere un rimborso se il prodotto è già stato scaricato.
Solo se il prodotto non è stato scaricato nemmeno parzialmente e il rimborso è stato richiesto entro 7 giorni dall'acquisto, è possibile emettere un rimborso.
Per ulteriori informazioni, consultare i Termini di servizio.
Posso pagare i miei acquisti a rate?
Sì, puoi pagare a rate con Paypal, a seconda del tuo Paese di residenza.
Per i servizi di personalizzazione non si accettano pagamenti rateali e PayPal.
Puoi sviluppare strumenti, script o pipeline per il mio studio?
Sì! I nostri TD possono sviluppare gli strumenti di cui hai bisogno. Contattaci per un preventivo.
Puoi vendermi un filmato in cui compaiono i tuoi beni?
Sì, possiamo realizzare scatti di qualsiasi tipo, utilizzando le nostre risorse esistenti o realizzandone di personalizzati per te. Contattaci per un preventivo personalizzato.
Utilizzi l'intelligenza artificiale generativa per creare i tuoi asset?
No, nulla nei nostri asset è generato dall'intelligenza artificiale.